Implementación de Cableado Estructurado - Torre Universal - Microsoft

Proyecto: Implementación de cableado estructurado para Microsoft Costa Rica
Cliente: Microsoft Costa Rica

Introducción

En el dinámico y exigente entorno empresarial actual, donde la tecnología es un pilar esencial para el funcionamiento de las grandes corporaciones, Microsoft Costa Rica decidió emprender un ambicioso proyecto de modernización de su infraestructura de telecomunicaciones en su nueva sede ubicada en la Torre Universal, San José. Este proyecto no solo respondía a la necesidad de actualizar sus instalaciones, sino que también marcaba el inicio de sus operaciones en estas nuevas oficinas.

Microsoft, reconocida mundialmente como una de las empresas más influyentes en el sector tecnológico, necesitaba un sistema de cableado estructurado que no solo garantizara la eficiencia y seguridad en sus operaciones, sino que también estuviera alineado con su identidad corporativa y altos estándares de calidad.

Para materializar este proyecto, Microsoft Costa Rica contrató a la constructora Scala, quien, a su vez, adquirió los servicios de la electromecánica Control y Potencia S.A. Esta última, contrató a Electrotécnica.

Precisamente, la magnitud y los desafíos de este proyecto, le presentaron a Electrotécnica una oportunidad única para demostrar su capacidad de manejar proyectos de alta complejidad en un entorno altamente exigente y para un cliente tan prestigioso como Microsoft.

Desafíos únicos del proyecto

Microsoft Costa Rica enfrentaba la imperiosa necesidad de instalar un sistema de cableado estructurado que garantizara una conectividad eficiente para todas las estaciones de trabajo, sensores de ocupación y otros dispositivos críticos en sus nuevas instalaciones. Sin embargo, el proyecto presentaba una peculiaridad que lo diferenciaba de otros: Microsoft exigía que todos los componentes del cableado fueran de color negro.

Este requerimiento, aunque pudiera parecer un detalle menor, introdujo un reto logístico considerable, dado que el mercado no suele ofrecer componentes de telecomunicaciones en este color, y mucho menos en grandes cantidades.

Además, el sistema debía ser capaz de soportar futuras expansiones y la integración de tecnologías avanzadas, como un sistema de gestión inteligente de infraestructuras mediante un Building Management System (BMS). Este requerimiento añadía un nivel adicional de complejidad técnica al proyecto.

Por si fuera poco, el proyecto debía ejecutarse en medio de la pandemia de COVID-19, una circunstancia que complicaba aún más la logística, la coordinación y el cumplimiento de los plazos establecidos.

Desde el principio, se establecieron metas claras para asegurar que el proyecto cumpliera con los altos estándares de Microsoft. Las principales metas y objetivos fueron:

1. Interconectar el cuarto principal de telecomunicaciones con todas las estaciones de trabajo, sensores de ocupación y dispositivos del inmueble donde se ubicaría Microsoft Costa Rica.
2. Preparar el sistema y dejarlo previsto para instalar la inteligencia al sistema del cableado estructurado y, con ello, lograr gestionar de manera inteligente la infraestructura.
3. Entregar el proyecto dentro del plazo y el presupuesto establecidos, superando las complicaciones derivadas de la pandemia.

Factores clave de éxito

El éxito de este proyecto se cimentó en varios factores clave que Electrotécnica implementó durante su ejecución:

1. Experiencia y reputación: Electrotécnica fue seleccionada por su amplia experiencia y sólida reputación en la ejecución de proyectos de telecomunicaciones complejos. Este reconocimiento fue respaldado por la recomendación directa del fabricante COMSCOPE, quien identificó a Electrotécnica como la opción ideal para llevar a cabo este proyecto altamente complejo.
2. Adaptabilidad y respuesta rápida: Durante el transcurso del proyecto, Microsoft Costa Rica presentó varias solicitudes adicionales que duplicaron el alcance original del trabajo. Electrotécnica demostró una notable capacidad para adaptarse rápidamente a estos cambios, asegurando que la calidad y los plazos de entrega no se vieran comprometidos.
3. Colaboración eficiente con el representante del fabricante: El trabajo en estrecha colaboración con COMSCOPE permitió a Electrotécnica superar los desafíos logísticos asociados con la adquisición de componentes negros, que eran raros en el mercado. Esta colaboración proactiva fue crucial para garantizar que todos los materiales necesarios estuvieran disponibles a tiempo, lo que fue esencial para mantener el proyecto en marcha y cumplir con los plazos acordados.

Retos y soluciones implementadas

El proyecto presentó varios desafíos significativos, cada uno de los cuales fue abordado con soluciones efectivas por parte de Electrotécnica:

1. Logística y abastecimiento de materiales: La especificación de Microsoft Costa Rica de que todos los componentes del cableado fueran negros representó un desafío logístico considerable. Estos componentes no eran de fácil acceso en el mercado local, y su producción y envío presentaban complicaciones adicionales debido a la pandemia. La solución fue establecer una estrecha colaboración con COMSCOPE, quien priorizó la producción y entrega de estos componentes. Gracias a esta colaboración, Electrotécnica pudo anticipar y mitigar posibles demoras, asegurando la disponibilidad de los materiales necesarios.
2. Enfoque colaborativo: Gran parte de la coordinación del proyecto se realizó en idioma inglés. Electrotécnica superó este desafío implementando un enfoque colaborativo, en el que colegas bilingües apoyaron en la traducción y comunicación, asegurando que todos los involucrados comprendieran claramente las instrucciones y requerimientos técnicos. Esta experiencia llevó a la empresa a reforzar la capacitación en idiomas para futuros proyectos internacionales.
3. Cumplimiento de plazos durante la pandemia: La pandemia de COVID-19 introdujo complicaciones significativas en términos de logística, disponibilidad de personal y coordinación en el sitio. Electrotécnica respondió a estos retos implementando turnos extendidos y coordinando de manera eficaz con los equipos internacionales y locales, lo que permitió que el proyecto continuara avanzando según lo planificado y evitando retrasos que podrían haber comprometido el resultado final.
4. Gestión de cambios y solicitudes adicionales: A medida que el proyecto avanzaba, Microsoft Costa Rica introdujo varias solicitudes adicionales, como la instalación de sensores de ocupación en las estaciones de trabajo, la integración de sistemas de monitoreo para máquinas expendedoras, y puntos de red para las pantallas de las salas de reuniones. Estas solicitudes no solo duplicaron el alcance del proyecto, sino que también introdujeron nuevos desafíos técnicos y logísticos. Electrotécnica, gracias a su experiencia y capacidad de adaptación, respondió eficazmente a estas solicitudes, integrando los nuevos requerimientos sin comprometer la calidad ni los plazos de entrega.

Además, el proyecto cumplió con las estrictas exigencias de COMSCOPE, lo que asegura que la instalación cumpliera con los más altos estándares que establece este fabricante, para otorgar sus procesos de garantía.

Enseñanzas y lecciones aprendidas

La ejecución de este proyecto dejó varias enseñanzas valiosas para Electrotécnica y futuros proyectos:

1. La importancia de la planificación y flexibilidad: La capacidad de planificar detalladamente y adaptarse rápidamente a los cambios fue crucial para el éxito del proyecto. Este enfoque permitió a Electrotécnica cumplir con los altos estándares de Microsoft, incluso cuando el alcance del proyecto se expandió significativamente más allá de lo inicialmente previsto.
2. Valor de la colaboración con el fabricante: La estrecha colaboración con COMSCOPE fue esencial para superar los desafíos logísticos y asegurar la disponibilidad de materiales. Esta experiencia destacó la importancia de mantener relaciones sólidas y proactivas con los socios estratégicos.
3. Capacidad de respuesta rápida y trabajo en equipo: Esta experiencia subrayó la importancia de la cohesión y la colaboración dentro del equipo, lo que permitió a Electrotécnica manejar un proyecto de esta envergadura con éxito.

Este proyecto ha sido una fuente de aprendizaje significativo para Electrotécnica, no solo en términos de habilidades técnicas y gestión de proyectos, sino también en la importancia de la planificación, la flexibilidad y la comunicación efectiva. Estas lecciones han sido integradas en la cultura organizacional de la compañía, mejorando la capacidad de la empresa para abordar proyectos futuros con altos estándares de confianza y eficacia.

Adicionalmente, el éxito de este proyecto ha reforzado la reputación de Electrotécnica en el mercado nacional, posicionándola como un socio de confianza para proyectos de telecomunicaciones y cableado estructurado de alta envergadura.

También, la capacidad de cumplir con un cliente tan exigente como Microsoft ha abierto nuevas oportunidades para futuras colaboraciones, tanto en proyectos similares como en otros sectores donde la experiencia y la capacidad técnica de Electrotécnica son altamente valoradas.

El proyecto de cableado estructurado para Microsoft Costa Rica no solo destaca la capacidad técnica y de gestión de Electrotécnica, sino que también sirve como una fuente de inspiración para otras empresas que buscan emprender proyectos similares.

¡En Electrotécnica estamos a sus órdenes para replicar y adaptar estas buenas prácticas a su negocio y convertirlo en un caso de éxito más!