Capítulo 1: Introducción
1.1. Objetivo
El presente documento tiene como objetivo establecer la política de uso de la información de Electrotécnica (en adelante, "la Empresa"). Esta política describe cómo la Empresa recopila, utiliza, almacena, protege y divulga la información personal de sus usuarios y clientes (en adelante, "los Usuarios"). La Empresa se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios y a tratar sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.
1.2. Alcance
Esta política se aplica a toda la información personal que la Empresa recopila a través de su sitio web, aplicaciones móviles, formularios físicos y cualquier otra interacción con los Usuarios.
1.3. Definiciones
- Información personal: Cualquier información que identifique o pueda identificar a un individuo, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación personal, etc.
- Tratamiento de datos personales: Cualquier operación realizada sobre la información personal, como su recopilación, uso, almacenamiento, divulgación, etc.
- Responsable del tratamiento: La persona o entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. En este caso, la Empresa es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios.
Capítulo 2: Recopilación de Información Personal
2.1. Tipos de Información Personal Recopilada
La Empresa recopila los siguientes tipos de información personal de los Usuarios:
Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico. La Empresa solo recopila esta información cuando el Usuario la proporciona voluntariamente, por ejemplo, al rellenar un formulario de contacto o al suscribirse a un boletín informativo.
Información demográfica: Edad, género, país de residencia. La Empresa solo recopila esta información cuando el Usuario la proporciona voluntariamente, por ejemplo, al crear una cuenta en el sitio web de la Empresa.
Información de navegación: Dirección IP, historial de navegación, cookies. La Empresa recopila esta información automáticamente cuando el Usuario visita su sitio web o utiliza sus aplicaciones móviles. La Empresa utiliza esta información para mejorar el rendimiento de su sitio web y aplicaciones móviles, y para proporcionar a los Usuarios una experiencia más personalizada.
Información de las redes sociales: Si el Usuario se conecta a su cuenta de redes sociales a través del sitio web o las aplicaciones móviles de la Empresa, la Empresa puede recopilar información de su perfil público, como su nombre, foto de perfil, lista de amigos e intereses. La Empresa solo recopila esta información con el consentimiento expreso del Usuario.
2.2. Métodos de Recopilación de Información Personal
La Empresa recopila información personal de los Usuarios a través de los siguientes métodos:
Formularios: La Empresa utiliza formularios en su sitio web, aplicaciones móviles y formularios físicos para recopilar información personal de los Usuarios. La Empresa solo recopila información personal que sea necesaria para el propósito específico para el que se recopila.
Cookies y tecnologías de seguimiento similares: La Empresa utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre la actividad de los Usuarios en su sitio web y aplicaciones móviles. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando éste visita un sitio web. Las cookies permiten al sitio web recordar las acciones y preferencias del Usuario (como su nombre de usuario, idioma y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, por lo que no es necesario que el Usuario las introduzca cada vez que vuelve a visitar el sitio web o navega de una página a otra. La Empresa utiliza cookies de primera parte y de terceros. Las cookies de primera parte son establecidas por el sitio web que el Usuario está visitando. Las cookies de terceros son establecidas por un sitio web diferente al que el Usuario está visitando. La Empresa utiliza cookies de terceros para realizar análisis de sitios web, seguimiento de conversiones y publicidad. El Usuario puede configurar su navegador para que bloquee las cookies, pero esto puede impedir que algunas funciones del sitio web de la Empresa funcionen correctamente.
Análisis de terceros: La Empresa utiliza servicios de análisis de terceros para recopilar información sobre el tráfico del sitio web y el uso de las aplicaciones móviles. Estos servicios de análisis de terceros pueden recopilar información sobre la dirección IP del Usuario, el navegador web, el sistema operativo, las páginas visitadas, el tiempo pasado en cada página y otros datos. La Empresa utiliza esta información para mejorar el rendimiento de su sitio web y aplicaciones móviles, y para comprender mejor las necesidades de sus clientes.
Redes sociales: Si el Usuario se conecta a su cuenta de redes sociales a través del sitio web o las aplicaciones móviles de la Empresa, la Empresa puede recopilar información de su perfil público, como su nombre, foto de perfil, lista de amigos e intereses.
Capítulo 3: Uso de la Información Personal
3.1. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
La Empresa utiliza la información personal de los Usuarios para los siguientes fines:
Proporcionar y mejorar los servicios de la Empresa: La Empresa utiliza la información personal de los Usuarios para proporcionarles acceso a sus servicios, mejorar la calidad de sus servicios y desarrollar nuevos servicios. Por ejemplo, la Empresa puede utilizar la información personal del Usuario para proporcionarle recomendaciones de productos o servicios, para enviarle notificaciones sobre ofertas especiales o para resolver sus dudas o quejas.
Comunicarse con los Usuarios: La Empresa utiliza la información personal de los Usuarios para comunicarse con ellos sobre sus servicios, enviarles información promocional y resolver sus dudas o quejas. Por ejemplo, la Empresa puede utilizar la información personal del Usuario para enviarle un correo electrónico de confirmación cuando realice una compra, para enviarle un boletín informativo con noticias sobre la Empresa o para responder a una pregunta que haya enviado.
Personalizar la experiencia del Usuario: La Empresa utiliza la información personal de los Usuarios para personalizar su experiencia en el sitio web y las aplicaciones móviles de la Empresa. Por ejemplo, la Empresa puede utilizar la información personal del Usuario para mostrarle anuncios relevantes para sus intereses, para recomendarle productos o servicios que podrían gustarle o para guardar sus preferencias de idioma y visualización.
Realizar análisis de mercado: La Empresa utiliza la información personal de los Usuarios para realizar análisis de mercado y comprender mejor las necesidades de sus clientes. Por ejemplo, la Empresa puede utilizar la información personal del Usuario para identificar tendencias en el comportamiento de los clientes, desarrollar nuevos productos o servicios, o mejorar sus estrategias de marketing.
Cumplir con obligaciones legales: La Empresa utiliza la información personal de los Usuarios para cumplir con sus obligaciones legales, como las obligaciones fiscales y las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Por ejemplo, la Empresa puede estar obligada a conservar la información personal del Usuario durante un cierto período de tiempo, o a divulgarla a las autoridades competentes.
3.2. Legitimación del Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de datos personales por parte de la Empresa se basa en las siguientes bases legales:
Consentimiento del Usuario: El Usuario debe dar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para los fines específicos indicados en el momento de la recopilación de los datos. Por ejemplo, el Usuario debe dar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para recibir comunicaciones comerciales de la Empresa. El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, dirigiéndose a la Empresa a través de los canales de contacto indicados.
Ejecución de un contrato: El tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato entre la Empresa y el Usuario. Por ejemplo, el tratamiento de la información personal del Usuario es necesario para procesar un pedido de compra o para proporcionar un servicio al cliente.
Cumplimiento de una obligación legal: El tratamiento de datos personales es necesario para que la Empresa cumpla con una obligación legal. Por ejemplo, la Empresa está obligada a conservar la información personal del Usuario durante un cierto período de tiempo, o a divulgarla a las autoridades competentes.
Interés legítimo de la Empresa: El tratamiento de datos personales es necesario para el interés legítimo de la Empresa, siempre que dicho interés no esté anulado por los derechos y libertades fundamentales del Usuario. Por ejemplo, la Empresa tiene un interés legítimo en utilizar la información personal del Usuario para mejorar sus servicios, realizar análisis de mercado o prevenir el fraude.
3.3. Plazo de Conservación de la Información Personal
La Empresa conservará la información personal de los Usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, o durante el tiempo que exija la normativa aplicable. Una vez que la información personal ya no sea necesaria para estos fines, la Empresa la eliminará de forma segura.
3.4. Seguridad de la Información Personal
La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal de los Usuarios contra la divulgación, el uso indebido, la alteración, la pérdida o el acceso no autorizado. Estas medidas de seguridad incluyen, entre otras:
Cifrado de la información personal: La Empresa cifra la información personal de los Usuarios cuando se transmite o se almacena.
Control de acceso a la información personal: La Empresa limita el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes autorizados que necesitan conocerla para realizar su trabajo.
Formación en seguridad de la información: La Empresa proporciona formación en seguridad de la información a sus empleados, contratistas y agentes para concienciarlos sobre la importancia de proteger la información personal.
Capítulo 4: Derechos de los Usuarios
4.1. Derecho de Acceso
El Usuario tiene derecho a acceder a la información personal que la Empresa trata sobre él. Esto incluye el derecho a saber qué información personal se trata, para qué fines se trata, de dónde se obtiene la información personal y a quién se divulga.
4.2. Derecho de Rectificación
El Usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta o incompleta que la Empresa trata sobre él.
4.3. Derecho de Supresión
El Usuario tiene derecho a solicitar la supresión de la información personal que la Empresa trata sobre él en los siguientes casos:
- Cuando la información personal ya no sea necesaria para los fines para los que se recopiló o trató.
- Cuando el Usuario retire su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, y no exista otro fundamento legal para el tratamiento.
- Cuando el Usuario se oponga al tratamiento de sus datos personales, y no existan motivos legítimos prevalentes para el tratamiento.
- Cuando la información personal haya sido tratada ilícitamente.
4.4. Derecho a la Portabilidad de los Datos
El Usuario tiene derecho a recibir la información personal que le haya proporcionado a la Empresa en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento sin obstáculos por parte de la Empresa, cuando el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario o en un contrato entre el Usuario y la Empresa, y se efectúe por medios automatizados.
4.5. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Individuales Automatizadas
El Usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre él o le afecte significativamente de modo similar.
4.6. Ejercicio de los Derechos
El Usuario puede ejercer sus derechos dirigiéndose a la Empresa a través de los canales de contacto indicados en el Capítulo 6 de esta Política. El Usuario deberá presentar una solicitud por escrito en la que especifique el derecho que desea ejercer, junto con una copia de su documento de identidad. La Empresa responderá a la solicitud del Usuario en el plazo de un mes a partir de su recepción.
Capítulo 5: Divulgación de la Información Personal
La Empresa no divulgará la información personal de los Usuarios a terceros sin el consentimiento previo y expreso del Usuario, salvo en los siguientes casos:
- Cuando la divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal.
- Cuando la divulgación sea necesaria para proteger los derechos y libertades de los Usuarios o de terceros.
- Cuando la divulgación sea necesaria para la prevención o investigación de un delito.
Capítulo 6: Canales de Contacto
Para cualquier pregunta o para ejercer sus derechos, el Usuario puede dirigirse a la Empresa a través del siguiente canal de contacto:
Correo electrónico: [email protected]
Capítulo 7: Modificaciones de la Política
La Empresa puede modificar esta Política en cualquier momento. La Empresa publicará la versión modificada de la Política en su sitio web y notificará a los Usuarios de las modificaciones mediante correo electrónico.
Capítulo 8: Políticas de Cookies de Electrotécnica
8.1. Objetivo
El presente documento tiene como objetivo establecer la política de cookies de Electrotécnica (en adelante, "la Empresa"). Esta política describe cómo la Empresa utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en su sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea (en adelante, "los Servicios"). La Empresa se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios y a tratar sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.
8.2. Alcance
Esta política se aplica a todos los Servicios de la Empresa que utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares.
8.3. Definiciones
Cookie: Un pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste visita un sitio web. Las cookies permiten al sitio web recordar las acciones y preferencias del Usuario (como su nombre de usuario, idioma y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, por lo que no es necesario que el Usuario las introduzca cada vez que vuelve a visitar el sitio web o navega de una página a otra.
Tecnología de seguimiento similar: Cualquier tecnología que rastrea la actividad del Usuario en línea, como balizas web, píxeles de seguimiento y scripts.
Capítulo 9: Tipos de Cookies que Utiliza la Empresa
La Empresa utiliza los siguientes tipos de cookies en sus Servicios:
Cookies de sesión: Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de los Servicios y se eliminan automáticamente cuando el Usuario cierra su navegador.
Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en el dispositivo del Usuario hasta que expiran o hasta que el Usuario las elimine manualmente. Las cookies persistentes se utilizan para recordar las preferencias del Usuario, como su nombre de usuario y contraseña, para que no tenga que introducirlas cada vez que vuelve a visitar los Servicios.
Cookies de terceros: Estas cookies son establecidas por sitios web de terceros que la Empresa utiliza para proporcionar ciertas funcionalidades en sus Servicios, como análisis de sitios web, seguimiento de conversiones y publicidad.
Capítulo 10: Cómo Utiliza la Empresa las Cookies
La Empresa utiliza las cookies para los siguientes fines:
Mejorar la experiencia del Usuario: La Empresa utiliza las cookies para recordar las preferencias del Usuario, como su idioma y zona horaria, y para personalizar su experiencia en los Servicios.
Analizar el tráfico del sitio web: La Empresa utiliza las cookies para analizar el tráfico del sitio web y comprender cómo utilizan los Usuarios los Servicios. La Empresa utiliza esta información para mejorar el rendimiento de los Servicios y para ofrecer a los Usuarios una experiencia más personalizada.
Publicidad: La Empresa utiliza las cookies para mostrar publicidad relevante a los Usuarios en los Servicios. La Empresa utiliza esta información para mejorar el rendimiento de sus campañas publicitarias y para ofrecer a los Usuarios una experiencia más personalizada.
Capítulo 11: Opciones del Usuario con Respecto a las Cookies
El Usuario puede configurar su navegador para bloquear las cookies, pero esto puede impedir que algunas funciones de los Servicios funcionen correctamente. El Usuario también puede eliminar las cookies de su dispositivo en cualquier momento.
Capítulo 12: Plugins o Complementos de Terceros
El sitio web de Electrotécnica puede contar con plugins o complementos de terceros que pueden utilizar cookies para recopilar información sobre la actividad del Usuario. La Empresa no controla estas cookies y recomienda al Usuario que consulte las políticas de privacidad de los terceros que proporcionan estos plugins o complementos para obtener más información sobre cómo utilizan las cookies.
Capítulo 13: HubSpot
La Empresa utiliza HubSpot, una plataforma de marketing, ventas y servicio al cliente. HubSpot utiliza cookies para recopilar información sobre la actividad del Usuario en los Servicios. La Empresa utiliza esta información para mejorar el rendimiento de sus campañas de marketing, ventas y servicio al cliente. El Usuario puede encontrar más información sobre las cookies de HubSpot y cómo administrarlas en la Política de cookies de HubSpot.
Políticas de Privacidad de Redes Sociales de Electrotécnica
Capítulo 14: Introducción
14.1. Objetivo
El presente documento tiene como objetivo establecer la política de privacidad de redes sociales de Electrotécnica (en adelante, "la Empresa"). Esta política describe cómo la Empresa utiliza las redes sociales para interactuar con sus Usuarios y cómo recopila, utiliza y almacena la información personal de los Usuarios en las redes sociales. La Empresa se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios y a tratar sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.
14.2. Alcance
Esta política se aplica a todas las interacciones de la Empresa con los Usuarios en las redes sociales. La Empresa utiliza las siguientes redes sociales:
14.3. Definiciones
Redes sociales: Plataformas en línea que permiten a los Usuarios crear y compartir contenido, interactuar con otros Usuarios y seguir a organizaciones y personas.
Información personal: Cualquier información que identifique o pueda identificar a un individuo, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación personal, etc.
Capítulo 15: Cómo Recopila la Empresa la Información Personal en las Redes Sociales
La Empresa recopila información personal de los Usuarios en las redes sociales de las siguientes maneras:
Interacción con las páginas de la Empresa: La Empresa recopila información personal de los Usuarios cuando estos comentan en las publicaciones de la Empresa, envían mensajes a la Empresa o se suscriben a las páginas de la Empresa.
Uso de funciones de las redes sociales: La Empresa puede recopilar información personal de los Usuarios cuando estos utilizan las funciones de las redes sociales, como encuestas, concursos y listas de deseos.
Visitas al sitio web desde redes sociales: La Empresa puede recopilar información personal de los Usuarios cuando estos visitan el sitio web de la Empresa desde las redes sociales.
Capítulo 16: Cómo Utiliza la Empresa la Información Personal Recopilada en las Redes Sociales
La Empresa utiliza la información personal recopilada en las redes sociales para los siguientes fines:
Comunicarse con los Usuarios: La Empresa utiliza la información personal de los Usuarios para comunicarse con ellos sobre sus productos y servicios, para responder a sus preguntas y para resolver sus quejas.
Mejorar productos y servicios: La Empresa utiliza la información personal de los Usuarios para mejorar sus productos y servicios y para desarrollar nuevos productos y servicios que puedan ser de interés para los Usuarios.
Publicidad: La Empresa puede utilizar la información personal de los Usuarios para mostrarles publicidad relevante en las redes sociales.
Capítulo 17: Opciones del Usuario con Respecto a la Información Personal Recopilada en las Redes Sociales
Los Usuarios pueden controlar la información personal que la Empresa recopila en las redes sociales ajustando la configuración de privacidad de sus cuentas en las redes sociales. Los Usuarios también pueden solicitar a la Empresa que elimine la información personal que ha recopilado sobre ellos.
