Servicio de

Gestión de Centros de Datos

Alcance:

Centros de Datos nacionales e internaciones de alta demanda y criticidad que requieran de una operación continua, segura y eficiente.

Objetivo:

Velar porque se mantenga el nivel de disponibilidad de la infraestructura civil y electromecánica del centro de datos, mediante personal altamente capacitado que aplica estándares internacionales para la operación.

Beneficios:

  • Personal calificado
  • Herramientas de gestión y operación especializadas
  • Desarrollo de marcos metodológicos de operación
  • Capacidad para certificaciones internacionales

¿En qué consiste?

  • Administrar las operaciones críticas diarias del Centro de Datos que aseguren una disponibilidad mínima anual para todos los componentes del servicio.
  • Velar porque se mantenga el nivel de disponibilidad de la infraestructura civil y electromecánica del centro de datos.
  • Proponer planes, acciones estratégicas y operativas orientadas a lograr y mejorar la evolución de los sistemas de misión crítica del centro de datos.
  • Aplicar las acciones que deriven de lineamientos de la organización y que permita se cumplan los objetivos de la administración, operación y gestión del Centro de Datos.
  • Promover acciones para una organización de alta confiabilidad, que combine a todos socios de negocio dentro de un equipo de trabajo.
  • Administrar, planificar, coordinar, implementar y supervisar todas las labores del centro de datos.
  • Administrar de forma correcta el personal y los equipos (activos) que componen los diferentes roles que interactúan en el Centro de Datos, para garantizar el adecuado uso.
  • Revisar, analizar y presentar el resultado de las métricas de evaluación de desempeño mensuales de los sistemas y equipos (KPIs), de manera que se asegure el cumplimiento de operación definidos para cada uno de los equipos electromecánicos, así como de los SLAs de los mantenimientos correctivos.
  • Elaborar y gestionar planes para la planificación física del espacio, la energía y el enfriamiento del Centro de Datos para periodos definidos con el cliente.
  • Coordinar con proveedores externos que atienden el Data Center, para centralizar solicitudes y requerimientos.
  • Presentar informes integrales de los costos financieros y sus cortes mensuales y anuales.
  • Desarrollar el presupuesto operativo, para garantizar la sustentabilidad del Centro de Datos.
  • Gestionar la actualización e implementación de los procedimientos, lineamientos, gestión de cambios y las mejores prácticas para operación del Centro de Datos y planificar las revisiones periódicas de los mismos.
  • Velar porque se lleven a cabo las evaluaciones de cumplimiento documental, procesos, auditorias y generación de la documentación requerida para tal fin, con el propósito que se cumpla y se mantenga las certificaciones que se emiten al centro de datos.
  • Desarrollar planes de capacitación para que el personal que opere el Centro de Datos esté siempre entrenado en la infraestructura y en la manera correcta de operarla.
  • Identificar y presentar ante el cliente las necesidades que impliquen el desarrollo de proyectos de ingeniería, que sean necesarios para renovaciones, cambios en procesos, set points o parámetros operativos, instalación de nuevos equipos o cualquier actividad que incluya un estudio de ingeniería del centro de datos.

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